Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

informburo.kz, 6 февраля 2023 г.

В Фонд медстрахования поступило 24 тысячи жалоб за год. Чем недовольны казахстанцы

Чаще всего пациенты жалуются на некачественную медпомощь.

413 просмотров

В Фонд социального медицинского страхования за прошедший год поступило 24 тысячи жалоб, сообщает пресс-служба фонда.

По сравнению с 2021 годом количество жалоб выросло на 35%. Почти половина жалоб приходится на Алматы, Астану и Карагандинскую область.

Чаще всего граждане жалуются на:

- некачественное оказание медпомощи (32,6%);
- отказ в предоставлении медпомощи (19%);
- долгое ожидание медицинской помощи (5,8%);
- отказ в обеспечении лекарственными средствами (4,8%);
- нарушение этики и деонтологии (4%);
- недостоверную информацию в информационных системах медорганизации (3,2%).

Также пациенты сталкиваются с грубым отношением медперсонала, неправомерным требованием статуса застрахованного на получение медпомощи, которая входит в ГОБМП.

В фонде напомнили, что по каждой жалобе проводится внеплановый мониторинг, по итогам которого применяются штрафные санкции при подтверждении нарушений. Для обращения в фонд или подачи жалобы, можно позвонить на номер 1406, посредством мобильного приложения Qoldau 24/7, на официальном сайте, либо через Telegram-бот.

В материале упоминаются: Компании, организации: Фонд социального медицинского страхования Казахстана (Фонд обязательного медицинского страхования при Правительстве Республики Казахстан, ФСМС) 163

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »